Situations vécues en entreprise reportées dans le tableau de synthèse E5. Les compétences BTS mises en œuvre sont indiquées sous chaque réalisation (libellés complets du référentiel en bas de page).
Recensement et inventaire du parc informatique dans les locaux SNCF « Gares & Connexions » de Marseille.
Productions : Rapport de stage — 29/05/2025 · Inventaire du stock (.pdf) ↓
Préparation, configuration et déploiement de postes de travail à partir de l'image (ISO) interne SNCF. Intégration des machines à l'Active Directory et prise en main de la coexistence AD (postes « POCO ») / Intune (postes « OPW »). Mise en place de postes de A à Z : préparation, livraison et vérification de la session utilisateur.
Productions : Rapport de stage — 04/06, 05/06, 08/06, 12/06, 18-19/06/2025
Transfert des données utilisateur entre postes et découverte du support client interne SNCF. Échanges sur les outils métiers utilisés (dont PowerApps).
Productions : Rapport de stage — 02/06/2025
Démontage de plusieurs dizaines d'ordinateurs et récupération de pièces détachées destinées à la réparation de postes en panne.
Productions : Rapport de stage — 10/06/2025
Reprise et amélioration d'un widget de bureau (PySide6 / Qt) affichant en barre latérale les tickets ServiceNow assignés à l'utilisateur (instance SNCF). Corrections et évolutions apportées : réservation d'espace écran via l'AppBar Windows (le widget ne masque plus les fenêtres et reste interactif), mise à jour des statuts de tickets, sections repliables, indicateurs de priorité / SLA et rafraîchissement automatique. Authentification par le SSO d'entreprise (Kerberos / OpenAM) sans identifiants stockés ; extraction des données par lecture du DOM.
Travail réalisé en autonomie, avec un appui ponctuel d'une IA (Claude Fable 5) en ne transmettant que le strict nécessaire, afin de préserver la confidentialité des données SNCF.
Stack : PySide6 (Qt) · QtWebEngine · SSO Kerberos/OpenAM · ctypes (AppBar Windows)
Productions : Rapport de stage — 11/06/2025 · Télécharger le widget (.zip) ↓
Intervention sur l'infrastructure réseau du bâtiment « Triangle » (proche de la gare) : remplacement de câbles et de bornes WiFi.
Productions : Rapport de stage — 17/06/2025
Diagnostic et résolution d'un incident de chiffrement BitLocker sur un poste, traité par le déploiement d'une stratégie de groupe (GPO).
Productions : Rapport de stage — 23-24/06/2025
Blocs du référentiel E5 couverts au cours de cette première année :
▸ Gérer le patrimoine informatique ·
▸ Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ·
▸ Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ·
▸ Organiser son développement professionnel